Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen erteilen persönlich oder telefonisch Auskünfte, z. B. bei Fragen zur Arbeitslosmeldung. Sie helfen Kunden beim Ausfüllen von Anträgen auf Geldleistungen (z. B. Arbeitslosengeld, Kindergeld, Leistungen zur Unterstützung der Beratung und Vermittlung, Arbeitslosengeld II und Sozialgeld). Außerdem unterstützen sie Fachkräfte aus den Bereichen Berufsberatung und Arbeitsvermittlung und wirken im Fallmanagement mit. Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen arbeiten in örtlichen Agenturen für Arbeit, in Jobcentern oder bei Familienkassen.
Ausbildungsdauer: 3 Jahre
Unterrichtsorganisation: Blockunterricht
Ansprechpartner: Frau Meyer
Unterrichtsinhalte:
Berufsbezogener Unterricht in Lernfeldern:
- Die Ausbildung verantwortlich mitgestalten
- Das Gesamtsystem der sozialen Sicherung erfassen
- Kunden zu Leistungen des Betriebes beraten
- Den Betrieb präsentieren
- Leistungsansprüche unter Beachtung privatrechtlicher Tatbestände prüfen
- Personalwirtschaftliche Prozesse mitgestalten
- Kunden soziale Leistungen erläutern
- Bei der Haushaltsführung mitwirken
- Die Stellung des Betriebes im System der sozialen Marktwirtschaft beurteilen
- Beim Erlassen von Bescheiden mitwirken
- Wirtschaftspolitische Einflüsse auf den Arbeitsmarkt beurteilen
- Wirtschaftlichkeitsprüfungen durchführen
- Kunden zu sozialen Hilfen beraten
- Ein berufsbezogenes Projekt planen, durchführen und auswerten
Allgemeinbildender Unterricht:
- Deutsch/Kommunikation
- Sozialkunde
- Religion
- Sport
Range of Occupations accessible to the Holder of the Certificate
Specialists in employment services mainly work for employment agencies, for joint institutions set up by local government and employment agencies, for authorised providers or for family insurance funds. They are deployed in customer care and in internal services.
Éventail des Activités professionnelles accessibles au Détenteur du Certificat
Les spécialistes dans les services de l’emploi (h/f) travaillent principalement dans les agences pour l’emploi, dans les institutions communes des municipalités et des agences pour l’emploi, auprès d’organismes agréés et de caisses d’allocations familiales. Ils/elles sont employé(e)s dans les services chargés de la clientèle et des prestations internes.
